Polityka prywatności

Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 25 czerwca 2026 r.

1. Informacje ogólne

Sklep internetowy Nowa, dostępny pod adresem mojanowa.pl (dalej: „Sklep"), prowadzony jest przez:

Nazwa firmy (Administrator Danych Osobowych): YIDA GROUP LTD
Numer rejestrowy (Companies House): 16434456
Adres siedziby: Unit 501 Leroy House, 434-436 Essex Road, London N1 3QP, Wielka Brytania
Adres e-mail: kontakt@mojanowa.pl
Telefon: +44 7830863524

W celu uzyskania szybszego wsparcia zachęcamy do kontaktu mailowego pod adresem kontakt@mojanowa.pl. Możesz również przesłać zgłoszenie z prośbą o kontakt telefoniczny – oddzwonimy do Ciebie w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających ze Sklepu.

2. Współadministrator danych w zakresie obsługi płatności

W zakresie obsługi płatności współadministratorem danych osobowych Klientów jest:

Nazwa firmy: PayU S.A.
Adres siedziby: ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, Polska
Numer KRS: 0000274399
NIP: 779-23-08-495
REGON: 300523444
Telefon: +48 61 628 45 05
E-mail: help@payu.pl

W celu realizacji płatności za zamówienie złożone w Sklepie, dane osobowe Klienta (m.in. imię, nazwisko, adres e-mail, dane transakcji) są przekazywane do PayU S.A., który przetwarza je jako odrębny administrator danych osobowych w zakresie obsługi i bezpieczeństwa płatności. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych przez PayU S.A. dostępne są na stronie: https://poland.payu.com/.

3. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z:

Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO/GDPR),
Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000 z późn. zm.),
Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.),
Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.).

4. Jakie dane gromadzimy

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy gromadzić następujące kategorie danych osobowych:

Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy, numer telefonu, adres e-mail.
Dane dotyczące płatności: dane karty płatniczej, dane konta bankowego, szczegóły transakcji, formy płatności, potwierdzenia płatności (przetwarzane wyłącznie przez certyfikowanych operatorów płatności).
Dane dotyczące zamówień: informacje o zakupionych produktach, historia zamówień, zwroty, reklamacje.
Dane dotyczące korespondencji: treść wiadomości kierowanych do działu obsługi klienta.
Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, informacje o urządzeniu, identyfikatory plików cookie.
Dane o aktywności w Sklepie: informacje o sposobie korzystania ze Sklepu, czas wizyty, odwiedzane podstrony.

5. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

Realizacja zamówień, zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
Obsługa płatności – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
Obsługa reklamacji i zwrotów – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
Marketing własnych produktów i usług, w tym remarketing – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
Obsługa zapytań i komunikacja z Klientem – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
Zapewnienie bezpieczeństwa i zapobieganie oszustwom – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).

6. Komu udostępniamy dane

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

Operatorzy płatności – w celu realizacji transakcji (PayU S.A., Shopify Payments oraz inni certyfikowani operatorzy).
Firmy kurierskie i logistyczne – w celu dostarczenia zamówienia (YunExpress oraz partnerzy lokalni w Polsce).
Shopify Inc. – dostawca platformy, na której działa Sklep.
Dostawcy usług IT i hostingowych – w celu zapewnienia działania Sklepu.
Meta Platforms Ireland Ltd. – w zakresie narzędzi marketingowych i analitycznych (Meta Pixel).
Biuro księgowe i prawne – w zakresie obsługi finansowo-prawnej.
Organy państwowe – wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

7. Pliki cookie i technologie śledzące

Sklep wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu:

zapewnienia prawidłowego działania Sklepu (cookies niezbędne),
analizy ruchu i sposobu korzystania ze Sklepu (cookies analityczne),
prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych (cookies marketingowe).

Sklep wykorzystuje Meta Pixel w celu personalizacji reklam wyświetlanych w sieciach Facebook i Instagram.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookie w swojej przeglądarce.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe Użytkowników przechowywane są przez okres:

niezbędny do realizacji zamówienia oraz przez okres przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 6 lat),
wymagany przepisami prawa podatkowego i księgowego (5 lat od końca roku podatkowego),
do momentu wycofania zgody – w przypadku przetwarzania na podstawie zgody,
do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu – w przypadku przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

9. Prawa Użytkownika

Zgodnie z RODO, każdemu Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

Prawo dostępu do danych – Użytkownik może uzyskać informację o przetwarzanych danych osobowych.
Prawo do sprostowania danych – Użytkownik może żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") – Użytkownik może żądać usunięcia swoich danych osobowych.
Prawo do ograniczenia przetwarzania – Użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych przypadkach.
Prawo do przenoszenia danych – Użytkownik może otrzymać kopię swoich danych w ustrukturyzowanym formacie oraz żądać ich przekazania innemu administratorowi.
Prawo do sprzeciwu – Użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
Prawo do cofnięcia zgody – w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Użytkownik może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

W celu realizacji swoich praw Użytkownik może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: kontakt@mojanowa.pl.

10. Bezpieczeństwo danych

Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, modyfikacją, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem. Wszystkie transakcje płatnicze są szyfrowane przy użyciu protokołu SSL.

11. Przekazywanie danych poza EOG

Niektóre dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), w tym do Wielkiej Brytanii oraz Stanów Zjednoczonych, w związku z korzystaniem z usług dostawców takich jak Shopify, Meta Platforms oraz innych. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie:

decyzji Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni stopień ochrony danych w danym państwie (np. Wielka Brytania),
standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
innych odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO.

12. Dane dzieci

Sklep nie jest przeznaczony dla osób poniżej 16. roku życia. Sprzedawca nie gromadzi świadomie danych osobowych dzieci. W przypadku stwierdzenia, że dane dziecka zostały zebrane bez wymaganej zgody rodzica lub opiekuna prawnego, dane te zostaną niezwłocznie usunięte.

13. Zmiany Polityki Prywatności

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa lub zmian w sposobie przetwarzania danych. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Polityki Prywatności na stronie Sklepu.

14. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:

E-mail: kontakt@mojanowa.pl
Telefon: +44 7830863524
Adres pocztowy: YIDA GROUP LTD, Unit 501 Leroy House, 434-436 Essex Road, London N1 3QP, Wielka Brytania